POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

TTI Climatisation-Chauffage (2005) Inc.et ses filiales («TTI») reconnaît que la gestion des renseignements personnels est de la plus haute importance. De ce fait et en accord avec la Politique de protection des renseignements de TTI, tous les renseignements personnels seront traités comme suit :

1. CUEILLETTE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

TTI recueillera, de façon légale et justifiée, seulement les renseignements personnels qui sont nécessaires et s'engage à restreindre l'usage de ces renseignements.

2. USAGE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

TTI peut utiliser les renseignements personnels de la façon suivante :

1. Pour fournir les produits et services (dont la vente, le service après-vente, les brochures et catalogues) demandés par le client (ces renseignements personnels peuvent inclure tous les renseignements nécessaires à la bonne compréhension de la requête du client, tels que l'historique des achats et le statu des livraisons);
2. Pour pouvoir répondre correctement à une demande de la part d'un client (ceci peut inclure l'inventaire de toutes les demandes d'un client afin de pouvoir améliorer le processus de réponse de la part de TTI);
3. À titre de référence afin de déterminer les besoins d'un client relatifs à ses achats de produits, à la planification, au développement, à la mise en marché, aux ventes et aux autres activités de TTI (ces renseignements personnels peuvent inclure des réponses à certains questionnaires remplis au moment des achats, lors d'études de marché, lors de sondages de satisfaction ou lors de demandes de renseignements de la part du client);
4. Pour envoyer de l'information à propos de TTI, de ses produits et services ou autres envois, c'est-à-dire catalogues, brochures, information sur les nouveaux produits, livres ou toute autre information que TTI juge être d'intérêt pour le client;
5. Pour aviser le gagnant d'un concours, pour lui faire parvenir son prix ou pour toute autre communication pertinente avec la personne en question;
6. Pour confirmer la présence des participants à certains événements ou pour communiquer avec eux après un événement;
7. Pour développer ou maintenir des relations d'affaires avec certains partenaires d'affaires et autres entités;
8. À titre de référence pour le recrutement d'une personne lorsque les renseignements sont communiqués à TTI dans le dossier du postulant;
9. Tel que défini dans la Loi sur la protection des renseignements personnels ou autres lois et règlements;
10. À des fins de statistiques, à condition que ces renseignements ne puissent pas servir à l'identification des individus.

3. DIVULGATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS A UNE TIERCE PARTIE

4. GESTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

TTI déploie tous les efforts nécessaires et appropriés pour s'assurer que les renseignements personnels recueillis sont protégés contre les pertes et l'accès non autorisé. Les renseignements personnels sont recueillis et conservés de façon sécuritaire et selon les termes de la Politique de protection des renseignements et autres règlements de TTI en matière de gestion des renseignements. De plus, TTI s'engage à fournir à tous ses employés la formation nécessaire pour assurer une gestion saine des renseignements.

Bien que tous les efforts soient déployés afin de s'assurer qu'aucun tiers n'obtienne de l'information personnelle, une confidentialité absolue et une sécurité complète ne sont pas encore possibles sur Internet. En effet, toute communication électronique, non codée et transmise par Internet, n'est ni sûre ni confidentielle et est susceptible d'interception, de perte ou de modification, tout comme l'est toute communication transmise par un autre médium comme, par exemple, le téléphone cellulaire. Vous reconnaissez que TTI et ses sociétés affiliées, ainsi que leurs administrateurs, leurs employés et leurs dirigeants respectifs ne sont pas responsables et ne peuvent être tenus responsables, par vous ou par un tiers, des dommages ou préjudices subis advenant l'interception, la divulgation, la perte ou tout autre problème lié à vos communications électroniques avec TTI. Vous assumez donc tous les risques associés à de telles communications.

5. DEMANDES D'INFORMATION ET CHANGEMENTS

Les demandes des clients relatives à leurs renseignements personnels (incluant la vérification de l'usage fait de ces renseignements personnels, les opinions ou les plaintes liées au traitement des renseignements personnels) devront être envoyées à notre personne responsable de la protection des renseignements personnels :

6. AMELIORATIONS

TTI s'engage à se conformer aux lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels et procédera à la révision et à l'amélioration du contenu de sa Politique selon les besoins.

Bien que notre engagement envers votre vie privée demeurera inchangé, TTI pourra modifier, ajuster ou autrement mettre à jour la Politique de temps à autre, sans préavis.

L'expression « renseignements personnels » désigne les renseignements se rapportant à une personne qui permettent de l'identifier et tous les autres renseignements qui, reliés entre eux, pourraient servir à identifier une personne en particulier.